1. Thu thập dữ liệu thông tin các nhân

Các loại dữ liệu CAO MINH thu thập khi khách hàng sử dụng trang web

“www.caominh.com” hoặc dịch vụ của CAO MINH:

• Dữ liệu danh tính: tên, tên đệm / tên viết tắt, họ, ngày sinh, giới tính.
• Dữ liệu liên lạc: địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email, số điện thoại, số fax.
• Dữ liệu tài chính: tài khoản ngân hàng và chi tiết thẻ thanh toán.
• Dữ liệu giao dịch: các chi tiết về thanh toán và các chi tiết khác về sản phẩm khách hàng đã mua từ CAO MINH.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ giao thức internet (IP), dữ liệu đăng nhập, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt và vị trí múi giờ, loại và phiên bản trình cắm trình duyệt, hệ điều hành và nền tảng và công nghệ khác trên thiết bị khách hàng sử dụng để truy cập trang web.
• Dữ liệu truy cập: thông tin về chuyến thăm của khách hàng, bao gồm dòng nhấp vào bộ định vị tài nguyên thống nhất (URL) thông qua và từ trang web của CAO MINH (bao gồm cả ngày và giờ); sản phẩm đã xem hoặc tìm kiếm; thời gian phản hồi của trang, lỗi tải xuống, thời lượng truy cập vào một số trang nhất định, thông tin tương tác của trang (như cuộn, nhấp chuột và di chuột qua), các phương pháp được sử dụng để duyệt khỏi trang và bất kỳ số điện thoại nào được sử dụng để gọi số dịch vụ khách hàng của CAO MINH, dữ liệu và thời gian truy cập, loại tên miền và phản hồi của khách truy cập web đối với quảng cáo được gửi cho CAO MINH của nhà cung cấp công nghệ quảng cáo bên thứ ba.
• Dữ liệu tiếp thị và truyền thông: các tùy chọn của khách hàng trong việc tiếp nhận và phản hồi các tiếp thị, khảo sát từ CAO MINH.

Ngoài ra, CAO MINH cũng có thể thu thập, sử dụng và chia sẻ “Dữ liệu tổng hợp” như dữ liệu thống kê hoặc nhân khẩu học cho bất kỳ mục đích nào. Dữ liệu tổng hợp có thể được lấy từ dữ liệu cá nhân của khách hàng nhưng không được coi là dữ liệu cá nhân theo luật vì dữ liệu này không trực tiếp hoặc gián tiếp tiết lộ danh tính của khách hàng. Ví dụ: CAO MINH có thể tổng hợp dữ liệu sử dụng của quý khách để tính tỷ lệ phần trăm người dùng truy cập vào một tính năng trang web cụ thể. Tuy nhiên, nếu CAO MINH kết hợp hoặc kết nối dữ liệu tổng hợp với dữ liệu cá nhân của khách để dữ liệu đó có thể trực tiếp hoặc gián tiếp nhận dạng khách, CAO MINH coi dữ liệu tổng hợp đó là dữ liệu cá nhân, và sẽ được sử dụng theo Chính sách bảo mật này.

CAO MINH không thu thập bất kỳ danh mục dữ liệu cá nhân đặc biệt nào về khách hàng (bao gồm thông tin chi tiết về chủng tộc hoặc sắc tộc, tín ngưỡng hoặc tôn giáo, quan điểm chính trị, thông tin về sức khỏe và dữ liệu sinh trắc học của quý khách). CAO MINH cũng không thu thập bất kỳ thông tin nào về kết án và tội phạm hình sự.

Trang web và dịch vụ của CAO MINH không hướng đến việc thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. CAO MINH không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em mà không có sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ, trừ khi được luật pháp hiện hành cho phép.

Mọi thông tin do khách hàng khai báo phải đảm bảo tính chính xác, hợp pháp và cần báo cho CAO MINH biết nếu có thay đổi. CAO MINH không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

2. Sử dụng dữ liệu thông tin các nhân

CAO MINH thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khách hàng với mục đích phù hợp và tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Các dữ liệu được thu thập sẽ giúp CAO MINH:

• Tạo và quản lí dữ liệu khách hàng.
• Tạo và quản lí tình trạng đơn hàng.
• Thực hiện và quản lí tiến trình giao hàng.
• Xác nhận và thực hiện thanh toán đơn hàng, thu hồi nợ hay các giao dịch tài chính khác giữa CAO MINH và khách hàng.
• Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng.
• Cung cấp cho khách hàng các thông tin liên quan đến sản phẩm, các chương trình khảo sát, quảng bá, khuyến mãi, thông tin chính sách của CAO MINH.
• Thử nghiệm hay nâng cấp chất lượng hệ thống cung cấp dịch vụ của CAO MINH.

3. Bảo mật dữ liệu thông tin cá nhân

Khi khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cho CAO MINH, khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà CAO MINH đã nêu ở trên, và CAO MINH cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng mọi cách thức có thể:

• Giới hạn truy cập thông tin cá nhân.
• Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép.
• Xóa thông tin cá nhân của khách hàng khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi.
• CAO MINH cũng khuyến cáo khách hàng nên chủ động bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Khi nghi ngờ thông tin cá nhân đã bị lộ, trong trường hợp cần thiết, khách hàng cần lập tức thông báo và đề nghị được hỗ trợ từ CAO MINH. Trong trường hợp các giao dịch, hành vi trái pháp luật được tiến hành bằng thông tin cá nhân của khách hàng mà không có sự ủy quyền hoặc do sự sai sót, vô ý hoặc cố ý từ phía khách hàng, CAO MINH hiểu rằng khách hàng sẽ chịu toàn bộ tổn thất hoặc trách nhiệm theo quy định pháp luật khi các giao dịch đó được thực hiện.

4. Chia sẻ dữ liệu thông tin các nhân

Ngoại trừ các trường hợp về "Sử dụng dữ liệu thông tin cá nhân" như đã nêu trong chính sách này, CAO MINH cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ một bên thứ ba nào khác ngoại trừ các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng cho khách hàng.

Trong một số trường hợp, CAO MINH có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và hoạt động marketing, và khi đó thông tin của khách hàng sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

Ngoài ra, CAO MINH có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

• Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
• Trong trường hợp mà CAO MINH tin rằng điều đó sẽ giúp CAO MINH bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật.
• Tình huống khẩn cấp và cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên công ty.

Nếu quý khách tin rằng bảo mật của khách hàng bị CAO MINH xâm phạm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ: [email protected] để được giải quyết.

5. Cập nhật dữ liệu thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu được biết và cập nhật lại (hiệu chỉnh, xóa) dữ liệu cá nhân của mình vào bất cứ lúc nào.

Tuy nhiên, CAO MINH không thể xóa thông tin dữ liệu của khách hàng khi có yêu cầu lưu trữ hợp pháp, như quy định về giữ đơn đặt hàng hoặc khi có các cơ sở pháp lý khác yêu cầu giữ dữ liệu (chẳng hạn như nợ chưa thanh toán).

Khách hàng cũng có thể hủy bỏ chấp thuận cho phép CAO MINH sử dụng dữ liệu vì mục đích tiếp thị vào bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với CAO MINH qua địa chỉ: [email protected].

6. Thay đổi chính sách bảo mật

CAO MINH có quyền thay đổi và chỉnh sửa Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của CAO MINH.

Hotline giải quyết thắc mắc và khiếu nại: + 08 1948 1948 hoặc Email: [email protected].